Politique de Confidentialité

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1. Identité du responsable du traitement

Le présent site est édité par Hélène Olagnier, thérapeute holistique installée à Portes (France).
Email de contact : heleneolagnier@gmail.com

Hélène Olagnier est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

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2. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez ce site ou me contactez sont :

• vos nom et prénom,

• votre adresse e-mail,

• éventuellement votre numéro de téléphone,

• le contenu de votre message, notamment via le formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous.

Le site peut également utiliser certains cookies afin d’améliorer la navigation et pour des mesures statistiques.

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3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées dans le but de :

• répondre à vos demandes de contact, questions ou réservation,

• assurer la gestion de la relation client (prise de rendez-vous, suivi, échanges),

• vous transmettre, si vous y avez consenti, des informations, actualités ou contenus (newsletter, événements, offres),

• améliorer le fonctionnement et les performances du site.

Aucune de vos données n’est vendue, louée ou utilisée à des fins commerciales non prévues.

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4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement (formulaire de contact, inscription volontaire à des envois d’informations),

• ou la nécessité contractuelle (prise de rendez-vous, facturation, réalisation d’une prestation).

 

5. Hébergement des données

Ce site est hébergé par la plateforme Wix.com.
Wix fournit l’infrastructure technique permettant le stockage et la gestion des données.

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés dans différents pays, mais Wix est conforme au RGPD et met en œuvre des mesures de sécurité strictes.
En savoir plus : https://fr.wix.com/about/privacy

 

6. Durée de conservation

• Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• Les informations nécessaires à la gestion comptable et contractuelle (prestations, paiements) peuvent être conservées jusqu’à 5 ans conformément aux obligations légales.

• Les cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à :
📧 heleneolagnier@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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8. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser :

• des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du site),

• des outils de mesure d’audience (Wix Analytics, éventuellement Google Analytics).

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter ou refuser leur installation.
Vous pouvez retirer ou modifier votre accord à tout moment.

 

9. Sécurité

Toutes les mesures techniques nécessaires sont mises en place afin de protéger vos données contre :

• la perte,

• la modification,

• l’accès non autorisé,

• la divulgation non souhaitée.

L’accès aux données est strictement limité à la gestion du site et de la relation client.

 

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

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📅 Dernière mise à jour : Décembre 2025